“農(nóng)婦、山泉、有點田”這句話是眼下大學(xué)生畢業(yè)之后境況的一種戲言與調(diào)侃。不管是畢業(yè)了去當(dāng)村官，還是擠獨木橋考公務(wù)員，亦或是在北廣滬跌爬滾打，房子都是生活中非常嚴(yán)峻的問題。留在家鄉(xiāng)的想著如何買房娶老婆，奔走他鄉(xiāng)的已經(jīng)不是買不起房這么簡單，甚至開始連租都快無力承擔(dān)了。
住房作為人民的生活必需品，滿街飛舞的豪宅宣傳廣告已經(jīng)不能給廣大消費(fèi)者帶來心理和實際的購買欲望。更多的是以最少的支出達(dá)到人們最大的預(yù)期效果，甚至超出其心理預(yù)期。
然而買了房之后，你手上還有多少錢去買到那些真正品質(zhì)、環(huán)保、價優(yōu)的好材料去裝修自己的房子呢？
全民蝸居時代，到底什么樣的建材才能夠值得我們信賴呢？
品質(zhì)至上 服務(wù)為王
“買房難，裝修更難”，這是廣大購房者心底最真實感嘆。一次次的奔走在裝市場，一家家的甄選鑒別，一塊塊的精挑細(xì)選，一分分的討價還價，一夜夜的看效果圖，所有的休息時間都耗在裝修隊伍上···
時間耗在裝修家上面，再累也是值得的。我們最擔(dān)心的是，辛辛苦苦裝好的房子如果因材料和產(chǎn)品問題再有麻煩，我們又要陷入無窮的煩心之中。例如，地板是家裝里一筆不容小視的工程和支出，而地板也可能出現(xiàn)崩邊、起拱、甲醛超標(biāo)···等等問題，當(dāng)所有的事情接踵而來的時刻，此時的你更是后悔不已，心哇涼哇涼的——當(dāng)初還不如租房！
作為國家木地板標(biāo)準(zhǔn)審定企業(yè)之一，中國地板行業(yè)十大品牌、亞洲品牌500強(qiáng)的聯(lián)豐地板在產(chǎn)品研發(fā)和銷售過程中，從消費(fèi)者的角度去思考怎樣做出消費(fèi)者真正稱心的產(chǎn)品。所以聯(lián)豐地板在保障地板品質(zhì)過硬的同時，對安裝的過程進(jìn)行進(jìn)行嚴(yán)格規(guī)范，以統(tǒng)一高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)體系來要求安裝隊伍。 “三分地板，七分安裝” 是地板行業(yè)的真實寫照，聯(lián)豐地板是從選材的源頭就開始確保產(chǎn)品品質(zhì)，把問題在最渺小的時候就消滅于無形。再加上專業(yè)精準(zhǔn)的服務(wù)團(tuán)隊，就能保障廣大消費(fèi)者買的安心，用的舒心。
素有“中國實木地板之父”的蘇州聯(lián)豐木業(yè)，一直以廣大消費(fèi)者的根本需求作為企業(yè)的使命，想老百姓所想，讓消費(fèi)者以最小的代價得到最實在的產(chǎn)品，以最少的付出享受到最貼心的服務(wù)，以最多的時間來享受家庭、工作和生活帶來的人生樂趣。
4S優(yōu)+服務(wù) 引領(lǐng)地板行業(yè)新格局
在產(chǎn)品嚴(yán)重同質(zhì)化的市場上，產(chǎn)品相似不再是新聞。而企業(yè)本身擁有的高度服務(wù)精神是無法被復(fù)制的。
聯(lián)豐地板為了締造“品位家”，搜集全國1000多家專賣店消費(fèi)者反饋信息，結(jié)合市場需求，在2010年全面施行“4S優(yōu)+服務(wù)系統(tǒng)”，并嚴(yán)格按照“315標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程”進(jìn)行服務(wù)。
4S優(yōu)+服務(wù)是聯(lián)豐地板汲取了汽車行業(yè)先進(jìn)的銷售服務(wù)理念，結(jié)合地板行業(yè)自身特點，在地板行業(yè)率先推出了“4S優(yōu)+服務(wù)體系”，并要求聯(lián)豐地板的所有4S專賣店必須集地板專賣（Sale）、優(yōu)質(zhì)輔料配件專供（Spare part）、售前售后服務(wù)（Service）、信息反饋（Survey）為一身，真正實現(xiàn)一站式銷售服務(wù)管理。
同時在銷售服務(wù)環(huán)節(jié)，聯(lián)豐地板所有4S專賣店將嚴(yán)格按照“315標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程”進(jìn)行操作，即“3登門服務(wù)”、“1對1保姆安裝”和“5免貼心保障”。3登門服務(wù)指安裝前主動預(yù)約登門測量地面含水率和平整度，安裝時主動預(yù)約準(zhǔn)時登門全程專業(yè)鋪裝，安裝后主動預(yù)約登門對地板全面保養(yǎng)；1對1保姆安裝，即安裝時保證一組專業(yè)鋪工對一戶進(jìn)行專屬定向精細(xì)化安裝，并嚴(yán)格按照19道標(biāo)準(zhǔn)化安裝工序進(jìn)行；5免貼心保障，即免費(fèi)送貨、免費(fèi)搬運(yùn)上樓、免費(fèi)上門退補(bǔ)貨、免費(fèi)首次保養(yǎng)，免費(fèi)跟蹤維護(hù)。
無論是家電還是建材，道其根源，都是為了讓消費(fèi)者擁有一個溫暖的家。蝸居時代，地板服務(wù)能否百分百，需要的不是三千里的突襲，扎實做好每件事，用品質(zhì)去兌現(xiàn)對消費(fèi)者的承諾最重要！
